Termos de Uso e Condições de Compra

1. Quem está vendendo

O Day Use vendido neste site é oferecido por:

Razão social

PARK DAS AGUAS LTDA

Nome fantasia

Park das Águas

CNPJ

52.814.299/0001-11

Endereço

Rodovia BR-158, Km 20, às margens do Rio Sucuriú
Três Lagoas, MS

E-mail

contato@parkdasaguas.com.br

Telefone

(67) 9 9128-9229

2. O que é o Day Use

O Day Use é o ingresso de uso do parque por um dia, na data escolhida por você no momento da compra. Ele dá direito ao acesso à estrutura de lazer do parque no horário de funcionamento.

O parque funciona às sextas-feiras, sábados, domingos e feriados, das 9h às 17h. De segunda a quinta o parque fica em manutenção e não há venda de Day Use. O calendário do site só permite escolher os dias em que há funcionamento.

O Day Use não inclui hospedagem nem consumo no restaurante. Reservas de quartos são feitas por outro canal.

3. Tipos de ingresso e comprovação

• Adulto: público geral, sem comprovação.
• Meia-entrada: crianças de 7 a 12 anos, pessoas com 60 anos ou mais, policiais militares e estudantes com carteirinha.
• Infantil: crianças de 1 a 6 anos.
• Bebês de colo até 1 ano não pagam e não precisam de ingresso.

4. Preços e pagamento

O preço depende do dia escolhido e do tipo de ingresso, e é sempre exibido na tela antes de você finalizar a compra. O valor mostrado no momento da finalização é o valor cobrado, sem taxa de conveniência e sem acréscimo depois.

O pagamento é feito por Pix. Depois de gerar o código, você tem 30 minutos para pagar. Passado esse prazo o pedido deixa de valer e você precisa refazer a compra, sem nenhum custo por isso.

Não pedimos dados de cartão em nenhum momento. O pagamento acontece dentro do aplicativo do seu banco.

Promoções e cupons, quando existirem, valem apenas enquanto estiverem ativos e para os dias indicados na própria oferta. Promoção não é cumulativa com outra promoção.

5. Confirmação do pedido

Seu pedido é confirmado depois que o pagamento for identificado. Quando isso acontece, você recebe um e-mail de confirmação e seu nome entra automaticamente na lista da recepção para a data escolhida.

Na entrada, apresente-se pelo nome ou CPF usados na compra. Não é necessário imprimir nada.

6. Direito de arrependimento

Como a compra é feita pela internet, você tem 7 dias corridos, contados da data da compra, para desistir dela e receber o valor de volta integralmente. É o direito previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Para exercer, basta escrever para contato@parkdasaguas.com.br ou chamar no WhatsApp (67) 9 9128-9229, informando o número do pedido. A devolução é feita pelo mesmo meio de pagamento, por Pix, em até 10 dias a contar do pedido de cancelamento.

O direito de arrependimento não se aplica depois que o Day Use for utilizado. Se a data da visita acontecer dentro dos 7 dias e você entrar no parque, o serviço foi prestado e o valor não é devolvido.

7. Cancelamento, remarcação e não comparecimento

Passados os 7 dias do direito de arrependimento, o ingresso não é reembolsado nem remarcado. Isso vale inclusive para mudança de planos, imprevistos pessoais e compra feita para a data errada.

Não comparecimento: quem comprou e não foi ao parque na data escolhida perde o valor pago. A vaga foi reservada para você naquele dia e não pôde ser oferecida a outra pessoa.

A única exceção é o Seguro Chuva, descrito abaixo. Ele existe justamente para cobrir o risco do dia, e é por isso que a remarcação não é liberada de forma geral.

Confira a data com atenção antes de finalizar. Ela aparece na tela em todos os passos da compra e também no e-mail de confirmação.

8. Seguro Chuva

O Seguro Chuva é um produto opcional, oferecido no momento da compra por R$ 7,00 por ingresso. Quando contratado, ele cobre o pedido inteiro, e não apenas uma pessoa.

Como funciona: se chover no dia da sua visita e você preferir não utilizar o Day Use, pode remarcar a entrada uma única vez, sem custo adicional.

• Válido apenas para quem ainda não acessou a estrutura do parque.
• A nova data deve ser escolhida em até 30 dias corridos.
• Sujeito à disponibilidade e aos dias de funcionamento do parque.
• O benefício não é cumulativo e não é reembolsável.

O valor do Seguro Chuva é fixo, não muda conforme o preço do ingresso e não entra no cálculo de descontos e promoções.

9. Regras de uso do parque

Dentro do parque valem as regras de segurança e convivência sinalizadas no local e orientadas pela equipe. Elas existem para a segurança de todos, especialmente nas áreas de água.

• Menores de idade devem estar acompanhados por um responsável durante toda a permanência.
• O parque pode recusar a entrada ou solicitar a retirada de quem descumprir as regras de segurança ou prejudicar a experiência dos demais visitantes, sem direito a devolução do valor.

10. Fechamento por força maior

Se o parque precisar fechar na data da sua visita por motivo de segurança, determinação de autoridade ou outro evento fora do nosso controle, entraremos em contato e você poderá escolher entre remarcar para outra data ou receber o valor de volta, integralmente.

Esta hipótese não se confunde com chuva, que é coberta pelo Seguro Chuva quando contratado.

11. Dados pessoais

Os dados que você informa na compra são tratados conforme a nossa Política de Privacidade, que explica exatamente o que coletamos, para quê, com quem compartilhamos e como você exerce seus direitos.

12. Alterações destes termos

Estas condições podem ser atualizadas. A data da última atualização fica sempre no topo desta página. As condições que valem para o seu pedido são as que estavam publicadas no momento da compra.

13. Legislação aplicável

Aplica-se a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Decreto nº 7.962/2013, que trata da contratação pela internet, e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Dúvidas, reclamações e pedidos podem ser enviados para contato@parkdasaguas.com.br ou pelo WhatsApp (67) 9 9128-9229.